【京都観光インターンシップ】新しい友人と出会い、最先端のカルチャーに触れることができるホテル。 | 魅力再発見プロジェクト

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【京都観光インターンシップ】新しい友人と出会い、最先端のカルチャーに触れることができるホテル。

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【京都観光インターンシップ】新しい友人と出会い、最先端のカルチャーに触れることができるホテル。

企業PROFILE

株式会社グローバルエージェンツ
- 観光
- 宿泊
- ホテル
- 不動産
- その他
２０１７年７月にオープンしたコンパクトステイホテル×コワーキング施設。
新しい住み方やホテルの滞在スタイルなど既存の業態を再定義して新しいライフスタイルを提供してきたグローバルエージェンツが、ミレニアル世代によるミレニアル世代のための宿泊施設、新しい働き方を提案していきます。

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京都随一の繁華街である河原町通。そこに旅館でもビジネスホテルでもホステルでもない、まったく新しいコンセプト「交流型ホテル」を掲げる「The Millennials Kyoto」があります。交流型ホテルとは一体どのようなホテルなのか。その真相を探るべく、施設のマネジメントを担当する村上さんと外国人スタッフである林（りん）さんにお話を伺いました。

「The Millennials Kyoto」とはどのようなホテルなのでしょうか？

ミレニアルズ世代が求めるホテル。

（村上さん）「The Millennials Kyoto」は、ラウンジやキッチンなどの交流スペースが併設された賃貸マンション「ソーシャルアパートメント」を、都内を中心に展開しているグローバルエージェンツが運営するホテルです。名前にも含まれているように、「The Millennials Kyoto」はミレニアルズ世代（1980～2000年初期に生まれた世代）をターゲットとしています。「この世代が求めているのは何だ…」私たちとしても宿泊施設を運営するのは初めての試みだったので、本当に手探りの状態からスタートしました。「ミレニアルズ世代が求めているもの」答えとして浮かび上がってきたキーワードが、ミレニアルズ世代は「合理的」に考え、「多様性」を受け入れ、そして自分に合った「自由」な道を選ぶ傾向にあるという3点です。そのコンセプトをもとに、就寝スペースを最小限に抑え、シャワーやトイレはすべて共有、ホテル内のさまざまなサービスの利用をipod touchで一元管理するシステムを構築。結果的にホテル全面積の20%を共用部に充てることができています。

コミュニケーションが生まれる仕掛けづくり。

ラウンジやキッチン、さらにはコワーキングスペースといった共用部を拡張したことで何が生まれたのかと言えば、それは新しい出会いです。宿泊ゲスト同士はもちろんのこと、ローカルのコワーカーと海外からの旅行者、etc…ホテルに来るまで関わることのなかった人々が接触し、コミュニケーションが生まれています。この新しい出会いこそ、私たちがめざしていた「交流型ホテル」のカタチです。
もちろん、単に共用部を設けるのではなく、私たちもコミュニケーションが生まれる仕掛けづくりに取り組んでいます。たとえば、お客様の緊張が緩和するように、夕方の時間帯になると無料でビールを提供したり、ホテル内で音楽やアートをテーマにしたイベントを実施して、そこで起こる化学反応を楽しんだり。このようなアプローチを一人ひとりのスタッフが考え、行動に移すことができるのが当ホテルの魅力ですね。今後はもっと最先端のテクノロジーを取り入れて、新しい体験ができる空間にしていきたいと考えています。

最前線で働く従業員に聞いてみた！

ホテルのラウンジを見て衝撃を受け入社。

私がグローバルエージェンツに入社した理由は、ホテルで初めて出会ったお客様同士はもちろん、お客様とスタッフもコミュニケーションを楽しんでいるラウンジの様子を見て、衝撃を受けたことがきっかけです。「自分もスタッフとして、この空間づくりに参加したい！」そんな想いが日に日に強くなり、アルバイトから正社員登用の道に進みました。アルバイトと正社員の違いを一言で表すならば責任感です。アルバイトの頃はその日のシフトで行う業務のことだけを考えていました。しかし、正社員として運営側に回った今は、明日のことはもちろん、その先のことを考えて行動を移す必要があります。仕事に対する考え方が大きく変わりましたね。ただ、グローバルエージェンツにはベンチャーの風土が根付いています。年次が浅くても意見やアイデアを発信することができますし、場合によっては実際に企画や施策をカタチにすることもできます。主体性を持って仕事に臨めるのは当社の魅力ですね。

就活生へのメッセージ

選択肢は一つではありません。いろんな経験を積むことも良い財産となります。

仕事のやりがいは、お客様の笑顔を見たときです。オススメの観光地や飲食店を案内して喜んでいただけたときは、思わず私も嬉しくなります。私自身、実のところ当初は接客に喜びを見出せるのか半信半疑でした。しかし、毎日いろんなお客様と出会い、話し、ときには大切な友人になったり、今でもSNSで繋がっている友人ができたりする中で、気づいたときにはお客様と笑顔で接している私がいました。皆さんも思いもしなかったことが好きになったご経験はありませんか？私はこれまでロックバンドのアシスタントやデザイン事務所など、いろんな仕事を経験してきました。日本で仕事するなんて学生時代は想像もしませんでしたね（笑）ただ、一つとして無駄なキャリアはなく、今の仕事に活きていると考えています。もし、やりたい仕事を見つけることができなければ、さまざまな経験を積むのも良いと私は思います。自分に向いていないと思っている仕事ほど、皆さんにピッタリな仕事かもしれませんよ。

インターンシップ参加者の声

インターンシップを通じて、外国人宿泊客を応対する際に求められる語学力はもちろん、チームワークを駆使してホテルを運営する必要があるため、社内コミュニケーションの重要性も感じました。特に「The Millennials Kyoto」はお客様の約80%が外国人の観光客です。チェックイン・アウトの業務を経験したのですが、なかなかうまくいきませんでした。ただ、今後の学生生活で自分が磨かなければならないスキルを知ることができた2日間になりました。

ベンチャー企業ならではの魅力を知れたインターンシップ。

今回のインターンシップでは、就職先を選ぶうえで企業風土にも目を向ける必要があることを実感しました。「The Millennials Kyoto」を運営する㈱グローバルエージェンツは、2005年に設立した会社です。代表が30代ということからも分かるように、社員の平均年齢も非常に若いことが特長です。また、上司と部下の垣根が低く、自由闊達なコミュニケーションを図れるため、新しいアイデアが生まれやすいほか、意思決定のスピードも速く、面白い取り組みはすぐ実行に移されます。年齢や経験になく、意欲を尊重する風土が根付いているせいか、スタッフの方々は正社員・アルバイト問わず、皆さん前向きな姿勢で仕事に取り組まれていた印象を受けました。給与、休日、社風…私が企業に求めるポイントは何なのか。自分自身を見つめ直すとともに、これから就職活動を進めるうえで非常に参考になったインターンシップだったと考えています。

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