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株式会社レオタニモト
株式会社レオタニモトは、大正14年に設立され、現在まで87年間続いている企業です。当時、高級品であった自転車の販売修理業を始め、現在では、ビックバイクからスクーターまで豊富な品揃えで、販売を展開されています。
今回取材させていただいた、レオタニモト本店は、隣接する「サービスファクトリー」「用品館レオナ」「レンタルバイク京都中央」それに「レオタニモト本部」があるため、スタッフの人数は、レオタニモト店舗の中で一番多い店舗です。それに4メーカーの正規販売店ならではの展示台数の多さも京都のバイクショップではトップクラスです。
今回の取材では、用品館レオナ営業部の女性(Kさん)に、株式会社レオタニモトで働く魅力についてお話を伺いました。
Kさん
就職活動のとき、興味があることに重点を置いて、行っていました。その中で、元々バイクや自動車に興味があり、そこに関わる仕事を探す中で株式会社レオタニモトに出会いました。選考において、事務希望で応募しましたが、面接官をされていた営業部長に「営業をしてみませんか」と誘われ、色々話を聞くうちに興味が沸き、営業部長との会話から社風の良さを感じたので入社を決意しました。
最初は上司に意見を伝えるのをためらっていましたが、入社5年目を迎え、伝える大切さを学び、思ったことは言うように心掛けています。
①普段、どのようなお仕事をされているのですか?
Kさん)私は、ヘルメットやバイクウェア・部品などを取り扱う店(用品館レオナ)で働いているので、フロアの在庫発注や商品の入荷処理・お客様の接客応対をしています。
②仕事のやりがいについて教えてください!
Kさん)仕事のやりがいは3つあります。
1.オススメした商品をご購入いただけた時
2.以前販売したお客様が別のお客様を連れて来店して下さり、販売に繋がった時
3.何度も来店されるお客様ができた時
この3つに共通していることは、私自身の接客やサービスをお客様が評価して、もう一度行きたい、知り合いに教えたいという行動に繋がっていることです。
以前、私が少し苦手なタイプのお客様が来店され、最初は話しかけづらかったのですが、勇気を出して接客してみたら、私が勧めたものを購入していただけました。数日後、そのお客様の勧めで来たというお客様が来店されて、商品をご購入いただいた時は、本当に嬉しく、今でもすごく印象に残っています。
③入社後に成長したことを教えてください!
Kさん)学生時代は自身の意見をハッキリ伝えることが苦手で流されることが多かったです。入社したばかりの頃は、意見すると言い返されるのではと思い、イヤと思ったことが言えませんでした。そこで、言わずに溜め込むよりは、自分から発信して、働きやすい環境・職場づくりをしようと考えました。今では、社会人になり仕事を行う上で自分のしたいことや改善したいことに対して、上司・部下に関わらず意見できるようになりました。
加えて、自分から上司や部下に何か言う際は、「なぜか」ということを考えてから提案するように心掛けています。そうすることで、私の意見をきちんと理解してくれることに繋がっていると思います。
イヤだからすぐ辞めるのではなく、挑戦してから考えることが大切だと思います。
④学生時代の学びや経験が、お仕事に役立っていることはありますか?
Kさん)高校生の頃から始めた、飲食店でのアルバイトですね。
私は、もともと人見知りする性格でした。その苦手意識を克服するために、高校時代に和菓子専門店でアルバイトを経験しました。最初は「いらっしゃいませ」ということでさえ恥ずかしかったです。しかし、私を知ってもらって、またリピーターとして来てくれるお客様がいて、その時、初めて人と話すことって楽しいと感じました。
また大学時代は、居酒屋でアルバイトを経験し、和菓子よりもたくさんのメニュー数と様々なタイプのお客様と関わることができました。そこで、私自身で考えて行動し、感謝されたという経験が今の仕事にすごく役立っています。
⑤これから就活をする学生へメッセージをお願いします!
Kさん)1つの会社に長く勤めたいと思っているなら、自分自身を会社に合わせるのではなく、素の自分自身を受け入れてくれる会社を見つけるべきであると思います。例えば、働きづらく、1人で我慢している会社よりも、自分自身の意見が言いやすい会社を選ぶべきであると思います。そうすることで、企業とのミスマッチも防げるし、やりたいことを思う存分会社でできるのではないかと思います。
就職活動をする中で、周りと比べて焦ってしまうこともあるかと思いますが、しっかり自分をもって周りに流されずに頑張って下さい。
○人生初めてバイクに乗らせていただきました!!
○カメラマンも楽しんでいました!!
株式会社レオタニモト
最終更新日2021.01.13
お客様へのプラスワンを重ね、期待を120%越える
本社所在地京都府京都市右京区西院西今田町13番地の2
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