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企業PROFILE

株式会社タナカ善
- 卸売
「京滋マシンツールソリューションフェア」をパルスプラザにて毎年開催し、各業界を代表するメーカーの新製品・有力製品を実演展示し、お客様へ積極的に提案しています。２０１９年度には、参加メーカーは６５社に増え、メーカーによるテクニカルセミナーも開催し、地域のお客様の様々なニーズに応えています。

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はじめに

　お客様のために、みんなのために、社会のために――鳥羽大橋のすぐ近く、京都市南区にはそのようなスローガンを掲げる会社があります。今回は、日本のモノづくりを支えるトータルアドバイザーとして事業を展開されている株式会社タナカ善へ取材に伺いました。

　株式会社タナカ善は、工作機械や切削工具、測定工具等の開発・販売を行う会社です。

　オフィスに訪問してすぐ目に付くのは、何といってもまずは開放感。部署ごとの仕切りがなく、働きやすい職場であることがすぐに見て取れます。受付の方も笑顔で対応してくださり、「あぁ、笑顔を大事にしている会社なんだな」という印象を受けました。今回は、そんなタナカ善で営業部としてご活躍の神林さんにお話を伺いました。

タナカ善に入った理由は？

開放的な環境・笑顔のあふれる社風に惹かれて入社。

――入社を決意した理由やきっかけは？

　企業というのは大企業や中小企業に分かれますが、その中で人と人との距離が近い仕事がしたかったからです。誰が何をしているかわからないという不鮮明な状況が嫌だったので、まず中小企業が良いなと考えていました。そして、中小企業の中でも、和気あいあいとした温かい雰囲気のところで働きたいとも思っていました。

　そう思っている中で会社の訪問をした時に、受付の方が温かかったというか、みなさん挨拶をしたら返してくれるという、開放感あふれる雰囲気があり、優しそうな人がいっぱいで、もっと会社を知りたいと思えました。数回訪問してもそのイメージは崩れることはありませんでした。その場限りの取り繕った人間関係ではなくて、この会社にはずっとそういった雰囲気があるのだなと思え、入社を決意しました。

人と接するときは笑顔を大切に。

――入社してからも笑顔を心がけていますか？

　入社してからも、笑顔を大切にしている会社なのだという印象は変わりません。自分がしてもらって嬉しかったことはお返ししたいという気持ちがあるので、忙しい中であっても人と接するときは笑顔で接するように心がけています。

　会社の雰囲気自体が堅苦しい雰囲気ではないので、自然と笑顔になってくるように思えます。笑顔で対応した時に、来られたお客様が「ありがとう」と言って帰っていくのを見ると、ますます励みになります。

どういった仕事？

時間配分・効率を意識しながら外回りの営業の方のサポート。

――日々どのような仕事をされていますか？

　営業事務の仕事というのは、外に出ている営業の方（お客様のところを回り、注文を聞いたり、納品をしたあとも要望等を聞いたりする）のサポートをしています。外に出ている営業の方は一人当たり10～20社程度を担当していますが、その営業の方を3人サポートしており、実質には約30社分の注文等の処理をしていることになります。

　業務の内容は受注・発注・売上・見積等に分かれており、それらを状況に応じて対応していきます。

　日々膨大な量の仕事を営業時間中に対応しているため、さばききれなかったものについては残業として対応することもあります。

大きな達成感があること、自分の成長がはっきりわかること。

――仕事のやりがいとは、どういったものですか？

　まず、日々の業務において時間配分や効率性を考えて業務を行う中で、自分自身のスキルが磨かれていくことです。たとえば、今まで１つの見積書の作成に30分かかっていたところを５分でできるようになったときなどは、自分のスキルが磨かれたのだ、と成長を感じます。

　次に、お客様に名前を覚えていただけたときも、やりがいを感じます。今まで名前を覚えてもらえていなかったお客様に名前を覚えていただけ、自分宛てに電話がかかってきたときには、「認められたんだ」と嬉しくなります。

　そして、たくさんの注文を頂き、それを期限内に対応できたときには達成感があります。たとえば、１か月で何百万円もの売上の注文をいただいたことがありました。そういった案件を担当させてもらえるということに安心とやりがいを感じましたし、その仕事が無事終わった時には、「私はもう何でもできる！」と思ったほどでした。

アルバイトでの経験、培ったスキル。

――学生時代の勉強や経験で今の仕事に役立っていることはありますか？

　公文式でアルバイトをしていることがありました。他には、飲食店でアルバイトをしていました。当時から、公文式でやっていた事務的な仕事は自分に向いていると感じていました。時には、子どもが何を伝えようとしているのかわからないといったことがありましたが、相手が言いたいことを聞き取る力は今の仕事に活かされていると思います。また、飲食店で培った電話対応や来客対応と言った経験も、同じように活かされていると思います。

　飲食店においては、接客している中で、対応の難しい方々が来店されることが時折ありましたが、その方たちの対応をしていく中で、どんな人にでも対応できる余裕が生まれました。そういったスキルは今の仕事に結構活きていると思っています。

　公文式で対応していた業務もそうですが、日々の業務にも共通して、人に教えるということはかなり難しいことです。しかし、その分「相手は何が分からないのか？」と考えることができるので、人に物事を教えるということは大切な経験だと思います。

学生へ向けて

住みやすく、温かい町。

――京都という町の魅力、京都で働く魅力について教えてください。

　やはり学生さんが多いので、活気があります。街を歩いていると、若い人が多い一方で、年配の方も多く見かけます。若い人と年配の方が交流しているのを見ると、良い街だな、と思います。よくテレビ放送などで「京都は腹の内で何を考えているかわからない町だ」など言われますが、住んでいる身としてはそのように感じません。

　人と人との距離が近い街だな、と思います。人口が多く、外国の人もいる中で、道を聞くと無視することがありません。そういった点で、温かい街だな、と感じます。京都で働くことの魅力というのも、その点にあると思います。

ネット検索など、使えるツールは使うこと。

――就活を行う学生に向けてメッセージをお願いします。

　今、ネット検索が主流となる中で、下調べをしないまま会社訪問をされる学生を見ると、すごくもったいないことだと感じます。たくさんの情報がある中で、それらを取捨選択することもかなり難しいとは思いますが、事前知識の有り無しでは、スタートも理解も違うと思います。調べたらわかることを聞いても時間がもったいないというか、もっと聞きたいことを聞けばいいのに、と感じることがあります。

　そして、もし可能であるならば、面接について調べてほしいです。その会社の着眼点や選考基準というよりは、もっと根本的なところで、面接のマナーについてです。たとえば挨拶をする、自分の名前を名乗るといったことです。人と人とのかかわり方の初歩的なところで、挨拶が苦手であるとか、目を見て話すのが苦手であるとかいった人もいます。

　せっかく調べられるツールがあるので、調べましょう。それは自分が行きたい会社へ入社することにも、社会に出てからの自分のスキルにもつながると思います。そして、実際に働いている社員の方とお話する機会があるならば、どんどん自発的に質問をしてほしいです。

人との関わりを大切にしたい人にはおすすめの会社、タナカ善

――今後タナカ善に入社するかもしれない人に向けて、タナカ善という会社は自信をもっておすすめできますか？

　おすすめできます。開放的で明るい会社なので、明るいところ、開放的なところ、人と人との関わりを重視し、他の社員と仲良くできるところを探しているのであれば、おすすめです。派閥もなく、上下関係が厳しい会社でもないので、フランクに話し合える環境があります。人と人との関わりを大切にしたいという人であれば、自信をもっておすすめできます。

おわりに

　取材の最後には、タナカ善の内部を案内していただきました。また、事務所の机の配置や、倉庫に置いている商品、機材等について説明していただけました。今回は、お忙しいところお時間をいただき、取材させていただきまして、ありがとうございました。

（展示室に設置されている精密機械。顧客対象のセミナーなどを行うようです。）

編集後記

　今回は株式会社タナカ善に取材させていただきました。取材のさいには、緊張して仕方がなかったのですが、受付の方にも丁寧に対応していただけたおかげで、そんな緊張は吹き飛びました。
　取材も終わりかけたころの、神林さんの、ネット検索等使えるものは使っていく方が良い、という旨の話には、自分の態度をはっと振返させられました。
　タナカ善の社員の皆様のように笑顔を大切にできるということは、そういった社風があるということはもちろんのことながら、個々人の人格の温かさがあってこそなのだと感じます。私も、何時であっても笑顔を大切にできる人間でありたいと思いました。　（福田）

取材の写真担当で訪問させていただきました。まず、入った時、開放感があり、明るい雰囲気だなあといういい印象でした。取材、見学を担当してくださった神林さん。笑顔で明るく対応していただけたおかげで、私も質問しやすい雰囲気をつくってくださいました。訪問した企業が二社目ということで、企業にによって色が全然違うことを学ばせていただくことができました。神林さんが自分に合う企業を探してくださいとタナカ善に入社前に言われたと教えてくださり、納得できました。丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。（浅野）

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