【京都観光インターンシップ】これからの常識をつくっていくベンチャー起業！ | 魅力再発見プロジェクト

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【京都観光インターンシップ】これからの常識をつくっていくベンチャー起業！

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【京都観光インターンシップ】これからの常識をつくっていくベンチャー起業！

企業PROFILE

株式会社美京都
- 観光
- 教育
新しい働き方を実現すべく、常に多くのことに挑戦している会社です。

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京都駅から徒歩圏内の便利な場所に位置するゲストハウス（ゲストハウス古都や京都駅）。それを運営するのは2014年に設立した株式会社美京都（みやこ）です。美京都はゲストハウスだけでなく、京町家、バリ島でのリゾート施設など、さまざまな形態の宿泊施設を運営しています。そして美京都が面白いのは、宿泊業以外にも多彩な事業を展開していることです。今回は創業者である中馬一登代表取締役にお話を伺いました。

美京都が心がけていることは？

face to faceのコミュニケーション。

京都は昔から旅館やホテルの多い地域でした。それが近年の日本ブームに伴って、より一層増加しています。当社が運営しているゲストハウス然り、民泊然り、新しい旅館やホテルも建っていますし、カプセルホテルを目にする機会も増えています。そんな激戦区で宿泊業を営むのは決して容易なことではありません。「何とかしてほかの施設との差をつけられないか…」と考えた末、私たちが出した結論は、お客様との“face to face”でのコミュニケーションです。お出迎えの挨拶にはじまり、内装や設備の説明、注意事項の共有、旅のプランを決めていないお客様に対しては、その場でオススメのプランを提案することもあります。中には1時間以上お客様とプランを熟考しているスタッフもいますよ（笑）しかし、そんなお客様とじっくり向き合うスタイルがお客様に喜ばれており、国内外のトラベルサイトで高い評価をいただいています。

京都を言いふらしたくなる街にしたい。

美京都が観光事業で大切にしているのは、お客様に京都を好きになってもらうことです。皆さんも楽しいことやオススメしたいものがあれば、友人に紹介したくなるはず。それを聞いた友人は少なからず興味を示すと思います。その波及効果を当施設に宿泊されたお客様に担っていただくために、最大限のおもてなしをすることを心がけています。まだまだ影響力は小さいかもしれません。しかし、私たちは京都の価値を上げる一端を担っているつもりで事業に取り組んでいます。

美京都ってどんな会社？

事業の数は50以上！理念をもとに多角化経営を展開。

美京都は2014年に設立した会社です。コアビジネスは3つで、今回のインターンシップの舞台となった観光事業、行政とタッグを組んだり、若者の就職支援を手掛けたりする人材・教育事業、そして初期事業としてスタートしたオリジナルソースの販売などを行う地域創生事業です。それ以外にも全部で50ほど事業があるんですが、それぞれの社員が自ら新規事業を企画して営業活動を行って収益をあげています。そのため、「美京都は何をやっている会社？」という問いに上手く答えられないんですよね（笑）おそらく社員全員に同じ質問をしても、同じ答えが返ってくると思います。

自由だけど、あたたかい。それが美京都の魅力です。

50ほどある当社の事業。統一感がないように思われますが、すべて当社の理念である「世界を良くする人と組織をつくる」にリンクしています。どんな新規事業でも根底にこの理念があれば、私は口を出すことはないです。そして、社員にはいつも「我がままであれ」と言っています。独りよがりのワガママではありません。自分らしさを大切にしてほしいということ、会社はその自分らしさを尊重するという意志の表れです。もちろん、その我がままを貫くためには、しっかりとプランニングできていること、上層部の納得するプレゼンテーションができることが条件です。それをクリアすればあとは大きな裁量を委ねます。プロジェクトの進捗を逐一報告することも強制していません。ただし、何か問題が発生したとき、仲間に相談に乗ってほしいときは、たとえ仕事が詰まっていても、みんなで集まってミーティングを行います。これを私は大家族主義と言っています。皆さんは家族が今何をしているか分かりますか？おそらく知らないと思いますし、知る必要もないと思います。この家族のような信頼関係を会社のメンバーとつくることができるのが美京都の魅力です。

就活生へのメッセージ

自分と向き合い、たくさんの大人と出会うことです。

就職活動を控える皆さんにアドバイスをするならば、まずは適性検査を利用して自己分析を行うことです。価値観や内面的な部分を徹底的に掘り下げてください。就職活動は自分に本気で向き合う絶好の機会です。そして自己分析のフィードバックとこれまでの過去を照らし合わせながら、自分がどんな人間で、何に対して魅力や喜びを得られるのかを客観的に捉えてください。次はいろいろな大人に会うことです。憧れたくなる大人、自分とは合わないと思う大人、一緒に働きたいと思える大人…母数は多ければ多いほうが良いですね。そうすれば、皆さんが目標とする将来像が見つけられるはずです。そして、気になる企業があれば、資料やデータ、話を聞くに留まらず、実際の社員の方々と一緒に仕事ができる機会をつくってください。その会社、その仕事に対して具体的なイメージが湧きます。その点でもインターンシップを活用することは皆さんにとって非常にプラスになると思います。

インターンシップ参加者の声

インターンシップは、ベッドメイクや清掃業務といった宿泊施設における実務も良い経験となりましたが、それ以上に京都へ観光に来ている訪日外国人へのインタビューや、理想の宿泊施設を考えたアクティビティが印象に残っています。特に宿泊施設のプランニングに関しては、「企画」というビジネスシーンにおいて欠かせないスキルを学ぶことができたと考えています。

「楽しいを仕事にする。」シンプルにして最善の策。

「美京都は自由。」これは社員の方々が口を揃えておっしゃっていた言葉です。自由という言葉は響きが良く聞こえますが、自由だからこそ自分でやりたいことを考え、行動に移す必要があります。聞くところによると入社1年目で新規事業を立ち上げた社員の方もいると伺いました。また、社員数が少ない分、一人ひとりの業務量は非常に多いとのこと。そんな状況でも楽しいのは、「決められた仕事で身動きが取れないのではなく、自分で決めたスケジュールだから、いくら仕事が多くても楽しい。」と社員の方は笑顔で答えてくださりました。これから就職するにあたって、私は社会人という漠然とした不安を抱いていました。しかし、今回のインターンシップで美京都の方々と関わったことで、仕事も趣味も考え方は同じということ。つまり、「やってみたい。」と自主的に動けば、不安でさえも楽しみに変えられることに気づきました。

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